「エラーが発生しました。ユーザID提供者へお問い合わせください」というメッセージが表示されます。

「エラーが発生しました。ユーザID提供者へお問い合わせください」というメッセージが表示されたり、MyKomonがうまく動作しない場合、以下をお試しください。

①推奨環境のパソコン・ブラウザでご利用されているかご確認ください。推奨環境についてはコチラをご確認ください。
②MyKomonの画面を開いたまま、画面更新（Ctrlキー＋Shiftキー＋Rキー）を行ってください。
③ご利用のブラウザにてキャッシュのクリアをお試しください。
　なおキャッシュのクリアを行いますと、ブラウザ上に一時的に保存されているデータが削除されます。
　キャッシュの削除を行ったことで生じた影響について、弊社では責任を負いかねますので、ご自身でお調べいただいた上でご操作ください。
④書き込みやファイル添付時にエラーが表示された場合、書き込みやファイルに環境依存文字が入っていないかご確認ください。
⑤ご利用のパソコンおよびブラウザの再起動をお試しください。