その他の設定についてのよくあるご質問

IDとパスワードを入力してもログインできません。

以下の通りです。

画面に出ているメッセージをご確認ください。
1)「ご利用の端末ではログインできません。」というエラーが表示される場合
⇒アクセス端末制限が許可されていない可能性があります。ユーザID提供者へお問合せください。

2)「IDまたはパスワードが間違っています。」というエラーが表示される場合
⇒入力したIDやパスワードが全角になっていたり、不要なスペースが入っていないかをご確認ください。

「IDまたはパスワードが間違っています。」というエラーが表示されていて、パスワードを忘れた際の変更方法は以下の通りです。
①会計事務所・社労士事務所の職員IDの場合
②顧客IDの場合(楽しい給与計算・電子会議室・共有フォルダなどのメニューご利用の場合)
③顧客向け勤怠・WEB明細ご利用のIDの場合

①会計事務所・社労士事務所の職員IDの場合

※所長IDまたはIT担当者IDにて行うことができます。
設定>職員一覧>職員選択>パスワード変更にて変更を行うことができます。


②顧客IDの場合(楽しい給与計算・電子会議室・共有フォルダなどのメニューご利用の場合)

※所長IDまたはIT担当者IDにて行うことができます。
設定>顧客管理>顧客選択>個人選択>パスワード変更より変更を行うことができます。


③顧客向け勤怠・WEB明細ご利用のIDの場合

※所長IDまたはIT担当者ID・勤怠管理者権限・利用者+システム管理者権限があるIDにて行うことができます。
従業員マスタ管理>従業員一覧>従業員選択>パスワード変更にて変更を行うことができます。


よくあるご質問

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