その他の設定についてのよくあるご質問

パスワード再設定を所長本人で行う場合はどうすればいいですか?

以下の通りです。

パスワードを忘れた際に、ご本人での再設定をご希望の場合は、以下の事前設定を行う必要があります。
※所長ID専用の機能です。

【事前設定手順】
(1)「パスワード再設定用携帯電話番号」を登録
(2)所長の職員情報に「メールアドレス」を確認・登録順】

(1)「パスワード再設定用携帯電話番号」を登録

1:MyKomon画面右上の「設定」をクリック
2:「マイ設定」をクリック
3:「パスワード再設定用携帯電話番号」の「追加」をクリック
4:携帯電話番号を入力し「次へ」をクリック
→携帯電話番号のショートメッセージ(SMS)へ認証番号が送信されます。
5:MyKomonの画面に認証番号を入力し「認証」をクリック

ご登録はこちらから
※所長権限のみ登録可能

(2)所長の職員情報に「メールアドレス」を確認・登録

1:MyKomon画面右上の「設定」をクリック
2:「職員一覧」をクリック
3:アクセス権限が所長の方の氏名をクリック
→職員情報にご登録の「メールアドレス」へ再設定用のURLが届きます。登録がない場合は、手順4へお進みください。
4:「職員情報修正」をクリックし、メールアドレスを入力
5:「保存する」をクリック

※パスワードを失念した際は、ログイン画面下部の「ログインでお困りの方へ」から再設定ができます。
 再設定の際は、(1)の携帯電話番号へショートメッセージ(SMS)で認証番号が送信され、
 同時に(2)のメールアドレスへURLが届きますので、認証番号をご入力の上再設定を進めてください。
※事前設定が実施されていない場合は、パスワード再設定の機能はお使いいただけません。その際は弊社へお電話ください。
※ご登録いただいた携帯電話番号はパスワード再設定時のみ利用する情報です。

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