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よくあるご質問｜ ID関連｜ 料金

職員IDや顧客IDの料金が知りたいです。

以下の通りです。

職員ID 基本料金で11ID（所長ID含む）、ご利用いただけます。 11ID（所長ID含む）を超える場合、1ID 1,500円/月でご利用いただけます。 特別会員は６ID、正会員・準会員は基本料金で3...

よくあるご質問｜ 請求管理｜ 料金・権限

有料プランはいくらですか？また申込後に請求先が30件を超えない月は無料ですか？

以下の通りです。

料金について 3,000円／月（税抜）です。 詳しくは右上の￥マーク​をご確認ください。 また、申し込みがあった翌月からの課金となります。 例：1月に申し込んだ場合、2月課金からご請求が始まります。 ...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

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職員が退職しました。職員IDや職員情報の削除はできますか？

以下の通りです。

※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。

職員IDの削除 職員IDを削除します。IDは削除されますが、その他の情報は残ります。 ※発行した当月には、IDを削除できません。翌月2日以降に削除できます。 職員の退職処理 ※職員情報の完全削除はでき...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

職員IDを削除すると登録した業務や日報など、データも消えてしまいますか？

以下の通りです。

職員IDを削除してもデータは消えません。

削除／消す／解約／退職／非表示／解除／表示されない／利用停止

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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関与切れになった顧客がいます。IDの削除方法を教えてください。

以下の通りです。

※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。

顧客IDの削除 ※IDを削除しても、個人情報や電子会議室の書き込み、共有フォルダのファイル等のデータは残ります。 ※発行した当月には、IDを削除できません。翌月2日以降に削除できます。 ID／ユーザI...

よくあるご質問｜ 共有フォルダ｜ 黄色・青色フォルダ

共有フォルダにアップしたファイルの削除はどのようにやりますか？

以下の通りです。

会計事務所・社労士事務所側が削除する場合 ファイルをフォルダからごみ箱へ移動する方法 ​ ①共有フォルダを開き、該当ファイルの名称左にある四角にチェックを入れる ②「ごみ箱へ移動」をクリック ※フォル...

ツール｜ その他のツール

顧客向けメニュー契約書雛形・利用規約

顧客向けメニュー契約書・利用申込書・解約届・利用規約のひな形 顧客向けメニューを提供する際に使える書面のひな形をご用意しております。 ダウンロードのうえ、ご利用ください。 このツールは自由に加工・編集...

よくあるご質問｜ 顧客管理｜ 削除

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顧客の削除はできますか？

可能です。

手順は以下の通りです。 １）顧客IDの削除 ２）個人情報の削除 ３）顧客情報の削除 １のみですと、顧客がログインできなくなります。 １～３まで行うと、MyKomon上から顧客の情報がすべて消え復元でき...

WEBマニュアル｜ ユーザー別｜ 事務所向け｜ 運用管理・各種設定編｜ 各種設定

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請求管理申込

申込 ①「請求管理申込」をクリック ②「申込」をクリックし、問題なければ「OK」をクリック 請求管理申込が完了しました。 解約 ①「解約する」をクリックし、問題なければ「OK」をクリック ※解約...

「請求管理」有料プランの申込・解約ができます。

WEBマニュアル｜ ユーザー別｜ 事務所向け｜ 運用管理・各種設定編｜ 運用管理

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アクセス端末制限／概要

メリット 万が一、職員や顧客のユーザIDとパスワードが第三者に漏れても、「アクセスキー」を設定していないパソコン、スマートフォンからは、MyKomonにアクセスできません。 アクセスキーとは… ある...

MyKomonにアクセスできる端末・ブラウザを、制限できます。 セキュリティレベルをより高めたい場合に、ご利用ください。 ※職員ID、顧客IDともに、1IDにつき100円／月（税抜）の有料サービス...