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よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

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職員IDの発行方法が分かりません。

以下の通りです。

１）職員登録 ２）ID発行 の順番で発行することができます。 ※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。 ※職員IDの料金は、基本料金で11ID（所長ID含む）、ご利用いただけま...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客IDを発行したいです。どのようにすればよいですか？

以下の通りです。

１）顧客登録 ２）個人情報登録 ３）ID発行 の順番で発行することができます。 ※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。 ※各タイトルをクリックすると、該当部分に移動することが...

よくあるご質問｜ その他｜ ヘルプ

IDパスワードの漏洩が心配です。何か対策はありますか？

以下の通りです。

仮にIDとパスワードが漏洩したとしても、ご自身のパソコンとスマートフォン以外からはアクセスできないような設定が可能です。 概要や設定方法は以下をご確認ください。

ＩＤ

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

職員IDの初期パスワードを保存し忘れました。再度確認することは可能ですか？

以下の通りです。

初期パスワードは再度確認できないため、再設定をお願いいたします。 ※所長権限は全職員、IT担当者権限はIT担当者及び一般職員権限の再設定をすることができます。

ID／ユーザID／パスワード／パスワード変更／パスワード忘れ／パスワードを忘れた／初期パスワード／再発行／再設定／ＩＤ

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客IDのID通知書はどこから出せますか？

以下の通りです。

▼手順 ①設定をクリック ②顧客管理をクリック ③該当の顧客名をクリック ④個人情報の氏名をクリック ⑤ユーザID情報のユーザIDにある「ID通知書」をクリック なお、一度でも顧客IDでログインしてい...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客がIDのパスワードを忘れました。再発行はできますか？

可能です。

※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。

ID／ユーザID／ユーザーID／パスワード変更／PW／PW変更／パスワード忘れ／パスワードを忘れた／初期パスワード／再発行／再設定／顧客管理／新しい／ＩＤ

よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ ID関連

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ID、パスワードがわからなくなりました。

以下の通りです。

事務所の職員IDまたはシステム管理者権限で、ID確認・パスワード変更を行うことができます。

利用者のID確認・パスワード変更 ①「従業員マスタ管理」をクリック ②「従業員一覧」をクリック ③パスワードを変更する従業員名をクリック ④「パスワード変更」をクリック ⑤新しいパスワードを入力 ⑥「...

よくあるご質問｜ WEB明細｜ 全般

顧客から、顧客IDと従業員IDの切り替えが手間だと言われました。何かよい方法はありますか？

以下の通りです。

IDの関連付け設定をすることで手軽に切り替えることができます。

会計事務所・社労士事務所側で設定を行う方法 ▼手順 ①「設定」（画面右上の歯車マーク）をクリック ②「顧客管理」をクリックし、顧客を選択 ③対象の個人名をクリック ④「IDの関連付け」をクリック ⑤ ...

ツール｜ その他のツール

ID通知書

ID通知書 顧客へMyKomonお客様専用メニューのユーザIDとパスワードをご連絡する際にご利用ください。 このツールは自由に加工・編集していただいてかまいませんが、 ツールに関する一切のトラブルの責...

よくあるご質問｜ ID関連｜ アクセス端末制限

自分のパソコンにアクセスキーを設定したはずなのに、ログインできません。どうすればよいですか？

以下の通りです。

●「ご利用の端末ではログインできません」というエラーメッセージが出た場合 ⇒設定したブラウザとは別のブラウザでログインしようとしていないかご確認ください。 アクセスキーは、ブラウザごと設定する...

ＩＤ