ID関連のアクセス端末制限についてのよくあるご質問

所長またはIT担当者がMyKomonにアクセスする際に「ご利用の端末ではログインできません」と出て、ログインできなくなってしまいました。どうすればよいですか？

以下の通りです。

所長権限の方がアクセスできなくなった場合は、MyKomonサポートセンターへお問い合せください。

IT担当者権限の方がアクセスできなくなった場合は、所長権限にてアクセス端末制限の一時無効後、所長権限もしくはIT担当者権限にてアクセスキーの追加発行および設定を行ってください。

【アクセスキーを一時無効にする】
以下画像の(b)をご覧ください。

【アクセスキーの追加発行】
IT担当者向けマニュアル～運用管理・各種設定編～の、2-8.と2-9.をご覧ください。

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