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よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

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職員IDの発行方法が分かりません。

以下の通りです。

１）職員登録 ２）ID発行 の順番で発行することができます。 ※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。 ※職員IDの料金は、基本料金で11ID（所長ID含む）、ご利用いただけま...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 料金

職員IDや顧客IDの料金が知りたいです。

以下の通りです。

職員ID 基本料金で11ID（所長ID含む）、ご利用いただけます。 11ID（所長ID含む）を超える場合、1ID 1,500円/月でご利用いただけます。 特別会員は６ID、正会員・準会員は基本料金で3...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

職員IDの初期パスワードを保存し忘れました。再度確認することは可能ですか？

以下の通りです。

初期パスワードは再度確認できないため、再設定をお願いいたします。 ※所長権限は全職員、IT担当者権限はIT担当者及び一般職員権限の再設定をすることができます。

ID／ユーザID／パスワード／パスワード変更／パスワード忘れ／パスワードを忘れた／初期パスワード／再発行／再設定／ＩＤ

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

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職員が退職しました。職員IDや職員情報の削除はできますか？

以下の通りです。

※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。

職員IDの削除 職員IDを削除します。IDは削除されますが、その他の情報は残ります。 ※発行した当月には、IDを削除できません。翌月2日以降に削除できます。 職員の退職処理 ※職員情報の完全削除はでき...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

職員IDを削除すると登録した業務や日報など、データも消えてしまいますか？

以下の通りです。

職員IDを削除してもデータは消えません。

削除／消す／解約／退職／非表示／解除／表示されない／利用停止／ＩＤ

よくあるご質問｜ スマートフォンアプリ｜ 全般

MyKomonスマートフォンアプリではどのような機能が利用できますか？

以下の通りです。

会計事務所の職員IDでログインしていただくと、 ・他職員のスケジュールも含むカレンダー（月間・3日間） ・報告書 ・Todo（自分・依頼した・共有） ・伝言メモ ・ワークフロー ・電子会議室 ・共有フ...

よくあるご質問｜ 電子会議室｜ 書き込み

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メール通知を受ける／受けないの設定を変更したいです。

以下の通りです。

事務所職員へのメール通知と顧客へのメール通知で設定が異なります。 詳細は以下をご確認ください。

事務所職員へのメール通知 メールアドレスのご登録及び、通知受信設定の状態によって異なります。 設定箇所は以下をご確認ください。 メールアドレスの登録 ※所長IDまたはIT担当者IDをお持ちの職員のみ、...

よくあるご質問｜ 電子会議室｜ 既読・未読

顧客側の電子会議室に、事務所側の未読数は表示されますか？

以下の通りです。

顧客側では「未読数」は表示されません。 会計事務所・社労士事務所側の職員IDでのみ対象者が文書を閲覧したか確認できます。

よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ ID関連

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ID、パスワードがわからなくなりました。

以下の通りです。

事務所の職員IDまたはシステム管理者権限で、ID確認・パスワード変更を行うことができます。

利用者のID確認・パスワード変更 ①「従業員マスタ管理」をクリック ②「従業員一覧」をクリック ③パスワードを変更する従業員名をクリック ④「パスワード変更」をクリック ⑤新しいパスワードを入力 ⑥「...

よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ 編集

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現在利用中の勤務形態を修正したいのですが、『※出勤簿で利用中のため、変更できません。 』と表示が出て修正できません。どの...

以下の通りです。

すでに利用中の勤務形態を修正することは出来ません。

事務所の職員ID、システム管理者権限にて、 １）新たに勤務形態を作成 ２）従業員別設定 ３）今利用している勤務形態を利用終了に変更 を行ってください。 ※従業員別設定で新たな勤務形態を選択すると、翌日...