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よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客IDのID通知書はどこから出せますか？

以下の通りです。

▼手順 ①設定をクリック ②顧客管理をクリック ③該当の顧客名をクリック ④個人情報の氏名をクリック ⑤ユーザID情報のユーザIDにある「ID通知書」をクリック なお、一度でも顧客IDでログインして...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

顧客がIDのパスワードを忘れました。再発行はできますか？

可能です。

詳細はIT担当者向けマニュアル～顧客管理編～をご覧ください。 詳細はIT担当者向けマニュアル～顧客管理編～p39をご覧ください。 ID／ユーザID／ユーザーID／パスワード変更／PW／PW変更／パスワ...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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子会社がある顧客で、1つの顧客IDで親会社と子会社にログインできるように関連付けをすることはできますか？

以下の通りです。

関連付けの設定方法 顧客の画面での表示方法 関連付けを行なった顧客ＩＤでMyKomonにログインをすると、 事業者選択の画面が表示されますので、事業者名をクリックし、それぞれの専用ページに入ります。 ...

よくあるご質問｜ 決算内訳書システム｜ エラー

「エラーが発生しました。ユーザID提供者へお問い合わせください」とエラーが表示されます

以下の通りです。

ご利用の動作環境をご確認ください。 動作環境以外のＯＳ、ブラウザの場合メッセージが表示される場合があります。 推奨環境はこちらをご確認ください。 推奨環境をご利用にも関わらずエラーが表示される場合は、...

よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ ID関連

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顧客IDと勤怠用IDを、ログインしなおすことなく利用できますか？

以下の通りです。

顧客ID（電子会議室、共有フォルダ、楽しい給与計算等）と従業員ID（勤怠、WEB明細）を 以下の方法で関連付けすることで、ログアウト・ログインせず、IDを切り替えて利用することができます。 ※勤怠（管...

よくあるご質問｜ ＠メディカル｜ 権限

ユーザIDに＠メディカルのメニューを付ける（外す）方法を教えてください

以下の通りです。

▼手順 ①「設定」（画面右上の歯車マーク）をクリック ②顧客管理の枠内の「顧客管理」をクリック ③該当の顧客を選択 ④「個人情報」から対象個人名を選択 ⑤ユーザID情報の「メニュー設定」をク...

ID／ユーザID／ユーザーID／ID発行／発行／顧客用ID／顧客／ID通知書

ツール｜ その他のツール

ID通知書

ID通知書 顧客へMyKomonお客様専用メニューのユーザIDとパスワードをご連絡する際にご利用ください。 このツールは自由に加工・編集していただいてかまいませんが、 ツールに関する一切のトラブルの責...

ツール｜ その他のツール

コンテンツの二次利用

MyKomonコンテンツの二次利用について 1.MyKomonでは、MyKomonコンテンツの二次利用は禁止しています。 （一部利用許可の記載があるコンテンツを除く） 2.MyKomonコンテンツは、...

よくあるご質問｜ 顧客管理｜ 削除

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顧客の削除はできますか？

可能です。

手順は以下の通りです。 １）顧客IDの削除 ２）個人情報の削除 ３）顧客情報の削除 １のみですと、顧客がログインできなくなります。 １～３まで行うと、MyKomon上から顧客の情報がすべて消え復元でき...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 料金

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現在発行しているID数や使用している容量を確認することはできますか？

可能です。

１）発行ID数の確認手順 ２）利用容量の確認手順 発行ID数の確認手順 ①設定TOP内、「利用状況確認」をク​リック 利用容量の確認手順 ID／ユーザID／ユーザーID／ID発行