ユーザー向けサポートサイト
職員IDや顧客IDの料金が知りたいです。
現在発行しているID数や使用している容量を確認することはできますか？
職員IDの発行方法が分かりません。
各メニューの通知設定やメールアドレスの修正はどこから設定できますか？
顧客の主担当者はどこから設定できますか？
上司部下設定はどこから設定できますか？
職員が退職しました。職員IDや職員情報の削除はできますか？
職員IDを削除すると登録した業務や日報など、データも消えてしまいますか？
職員IDの初期パスワードを保存し忘れました。再度確認することは可能ですか？
担当先追加をしたいのですが、顧客が多くて一つひとつ選択するのが手間です。良い方法はありますか？
関与切れになった顧客がいます。IDの削除方法を教えてください。
顧客IDを発行したいです。どのようにすればよいですか？
顧客が利用するメニューを追加・削除したいです。
顧客選択画面で顧客名が表示されません。
基本料金で利用できる顧客IDは「90名分のID」ですが、90社という意味ですか？
顧客IDのID通知書はどこから出せますか？
子会社がある顧客で、1つの顧客IDで親会社と子会社にログインできるように関連付けをすることはできますか？
顧客IDと従業員IDの違いを教えてください
顧客がIDのパスワードを忘れました。再発行はできますか？
顧客を登録しました。担当先追加をしたいのですがどのように登録したらいいですか？
自分のパソコンにアクセスキーを設定したはずなのに、ログインできません。どうすればよいですか？
1つのアクセスキーを複数の端末で利用することはできますか？
共有のパソコンを利用しています。アクセスキーは１つ設定するだけでよいですか？
所長またはIT担当者がMyKomonにアクセスする際に「ご利用の端末ではログインできません」と出て、ログインできなくなってしまいました。どうすればよいですか？
パソコンを買い替えました。アクセス端末制限の設定はどうすればよいですか？
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