ID関連のアクセス端末制限についてのよくあるご質問

自分のパソコンにアクセスキーを設定したはずなのに、ログインできません。どうすればよいですか？

以下の通りです。

●「ご利用の端末ではログインできません」というエラーメッセージが出た場合
⇒設定したブラウザとは別のブラウザでログインしようとしていないかご確認ください。

アクセスキーは、ブラウザごと設定する必要があります。

例）パソコンにMicrosoft Edge、Google Chromeが入っていた場合、
Microsoft Edgeにアクセスキーを設定したらアクセスできるのはMicrosoft Edgeだけとなり、
Google Chromeからはアクセスできません。
また、Cookieの削除やブラウザの初期化をすると、アクセスキーも削除され、その端末から
ログインができなくなります。その場合は再度アクセスキーの設定をしてください。

●「ご利用の端末ではログインできません」以外のエラーメッセージが出た場合
⇒IDまたはパスワードが間違っている可能性があります。