よくあるご質問｜ 電子会議室｜ 容量
電子会議室のデータは、容量課金の対象ですか？
以下の通りです。
本文は対象ではありません。添付ファイルのみ対象となります。 データを添付する際に、「添付ファイル自動削除」にて日付を指定して書き込みをしていただきますと、指定された期日に添付ファイルが自動で削除され...
よくあるご質問｜ ID関連｜ アクセス端末制限
自分のパソコンにアクセスキーを設定したはずなのに、ログインできません。どうすればよいですか？
以下の通りです。
●「ご利用の端末ではログインできません」というエラーメッセージが出た場合 ⇒設定したブラウザとは別のブラウザでログインしようとしていないかご確認ください。 アクセスキーは、ブラウザごと設定する...
よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ 利用終了
MyKomon勤怠（顧客向け）の請求対象の顧客を利用終了にしたい
以下の通りです。
よくあるご質問｜ 請求管理｜ 請求書
請求書の削除ができません。どうすればよいですか？
以下の通りです。
よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理
職員IDを削除すると登録した業務や日報など、データも消えてしまいますか？
以下の通りです。
職員IDを削除してもデータは消えません。
よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理
職員が退職しました。職員IDや職員情報の削除はできますか？
以下の通りです。
よくあるご質問｜ カレンダー・ToDoリスト｜ カレンダー
ラベルの削除権限を知りたいです。
以下の通りです。
自分が登録したラベルや自分のカレンダーに登録されたラベルは削除可能です。 また、設備備品に登録されたラベルは、登録者でなくても所長権限、IT担当者権限なら削除可能です。
よくあるご質問｜ WEB明細｜ 全般
MyKomonWEB明細（顧客向け）の請求対象の顧客を利用終了にしたい
以下の通りです。
利用終了方法 ※この処理を行うと、その顧客のWEB明細のデータがすべて削除されます。 利用終了前に印刷（もしくはPDF保管）していただくのをおすすめします。 ①所長IDまたはIT担当者IDで...
よくあるご質問｜ 共有フォルダ｜ 黄色・青色フォルダ
会計事務所・社労士事務所はできて、顧客はできない操作はありますか？
以下の通りです。
黄色・青色フォルダに関して、以下の操作は顧客側ではできません。
よくあるご質問｜ 共有フォルダ｜ 全般
画像あり
共有フォルダでアップロードしたファイルを削除や編集、移動した履歴は残りますか？
以下の通りです。
削除後のファイルはごみ箱に移動され、ごみ箱にて該当ファイルの削除日時が確認可能です。 ※完全削除された際も削除履歴から確認可能です。
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