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よくあるご質問｜ WEB明細｜ 閲覧

いつの分までの明細を見ることができますか？

以下の通りです。

過去5年分の明細を確認可能です。それ以前の明細は自動で削除されます。

よくあるご質問｜ WEB明細｜ 閲覧

退職者は過去の明細や源泉徴収票を見ることができますか？

以下の通りです。

会計事務所・社労士事務所内で利用をしている場合も顧客が利用をしている場合も 従業員IDを発行したままであれば退職者も過去の明細や源泉徴収票を見ることができます。 従業員IDが削除された場合は、MyKo...

よくあるご質問｜ ID関連｜ アクセス端末制限

自分のパソコンにアクセスキーを設定したはずなのに、ログインできません。どうすればよいですか？

以下の通りです。

●「ご利用の端末ではログインできません」というエラーメッセージが出た場合 ⇒設定したブラウザとは別のブラウザでログインしようとしていないかご確認ください。 アクセスキーは、ブラウザごと設定する...

よくあるご質問｜ カレンダー・ToDoリスト｜ カレンダー

ラベルの削除権限を知りたいです。

以下の通りです。

自分が登録したラベルや自分のカレンダーに登録されたラベルは削除可能です。 また、設備備品に登録されたラベルは、登録者でなくても所長権限、IT担当者権限なら削除可能です。

よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ 利用終了

MyKomon勤怠（顧客向け）の請求対象の顧客を利用終了にしたい

以下の通りです。

▼利用終了方法 ※この処理を行うと、その顧客の勤怠のデータがすべて削除されます。 利用終了前に印刷（もしくはPDF保管）していただくのをおすすめします。 ①所長IDまたはIT担当者IDでMyKomon...

よくあるご質問｜ WEB明細｜ 全般

MyKomonWEB明細（顧客向け）の請求対象の顧客を利用終了にしたい

以下の通りです。

利用終了方法 ※この処理を行うと、その顧客のWEB明細のデータがすべて削除されます。 利用終了前に印刷（もしくはPDF保管）していただくのをおすすめします。 ①所長IDまたはIT担当者IDで...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客が利用するメニューを追加・削除したいです。

以下の通りです。

①設定 TOP 内、「顧客管理」をクリック ②対象の顧客名をクリック ③対象の個人名をクリック ④「メニュー設定」をクリック ⑤利用するメニューにチェック（もしくは削除したいメニューのチェックを外す）...

よくあるご質問｜ 請求管理｜ 請求書

請求書の削除ができません。どうすればよいですか？

以下の通りです。

▼「入金または繰越している請求書が含まれているため削除できませんでした。」と出る場合 削除しようとしている請求書が、①すでに入金済か、②翌月以降の請求書に繰越している可能性があります。 ①すでに入金済...

よくあるご質問｜ 顧客管理｜ 削除

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顧客の削除はできますか？

可能です。

手順は以下の通りです。 １）顧客IDの削除 ２）個人情報の削除 ３）顧客情報の削除 １のみですと、顧客がログインできなくなります。 １～３まで行うと、MyKomon上から顧客の情報がすべて消え復元でき...

よくあるご質問｜ ID関連｜ アクセス端末制限

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パソコンを買い替えました。アクセス端末制限の設定はどうすればよいですか？

以下の通りです。

手順に沿って操作をお試しください。

１）古いパソコンのアクセスキーの削除 ２）新しいパソコンのアクセスキーの発行 ３）アクセス端末制限を設定したい端末で設定 １）古いパソコンのアクセスキーの削除 ２）新しいパソコンのアクセスキーの発行 ...