よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理
顧客がIDのパスワードを忘れました。再発行はできますか？
可能です。
詳細はIT担当者向けマニュアル～顧客管理編～をご覧ください。 詳細はIT担当者向けマニュアル～顧客管理編～p39をご覧ください。 ID／ユーザID／ユーザーID／パスワード変更／PW／PW変更／パスワ...
よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理
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子会社がある顧客で、1つの顧客IDで親会社と子会社にログインできるように関連付けをすることはできますか？
以下の通りです。
関連付けの設定方法 顧客の画面での表示方法 関連付けを行なった顧客ＩＤでMyKomonにログインをすると、 事業者選択の画面が表示されますので、事業者名をクリックし、それぞれの専用ページに入ります。 ...
よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ ID関連
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顧客IDと勤怠用IDを、ログインしなおすことなく利用できますか？
以下の通りです。
顧客ID（電子会議室、共有フォルダ、楽しい給与計算等）と従業員ID（勤怠、WEB明細）を 以下の方法で関連付けすることで、ログアウト・ログインせず、IDを切り替えて利用することができます。 ※勤怠（管...
ツール｜ その他のツール
ID通知書
ID通知書 顧客へMyKomonお客様専用メニューのユーザIDとパスワードをご連絡する際にご利用ください。 このツールは自由に加工・編集していただいてかまいませんが、 ツールに関する一切のトラブルの責...
ツール｜ その他のツール
コンテンツの二次利用
MyKomonコンテンツの二次利用について 1.MyKomonでは、MyKomonコンテンツの二次利用は禁止しています。 （一部利用許可の記載があるコンテンツを除く） 2.MyKomonコンテンツは、...
よくあるご質問｜ 顧客管理｜ 削除
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顧客の削除はできますか？
可能です。
手順は以下の通りです。 １）顧客IDの削除 ２）個人情報の削除 ３）顧客情報の削除 １のみですと、顧客がログインできなくなります。 １～３まで行うと、MyKomon上から顧客の情報がすべて消え復元でき...
よくあるご質問｜ ID関連｜ 料金
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現在発行しているID数や使用している容量を確認することはできますか？
可能です。
１）発行ID数の確認手順 ２）利用容量の確認手順 発行ID数の確認手順 ①設定TOP内、「利用状況確認」をクリック 利用容量の確認手順 ID／ユーザID／ユーザーID／ID発行
よくあるご質問｜ 勤怠（顧客向け）｜ 利用開始
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新たに社員が入社したので、従業員IDを発行したいです。どのようにすればよいですか？
以下の通りです。
事務所の職員ID、システム管理者権限で、IDを発行できます。
１）従業員登録 ２）ユーザID発行 ３）メニュー設定 の順番で発行することができます。 ※料金について、詳しくはコチラや、右上の￥マークをご確認ください。 ※料金について、詳しくはコチラや、右上の￥...
よくあるご質問｜ その他｜ 設定
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IDとパスワードを入力してもログインできません。
以下の通りです。
画面に出ているメッセージをご確認ください。 １）「ご利用の端末ではログインできません。」というエラーが表示される場合 ⇒アクセス端末制限が許可されていない可能性があります。ユーザID提供者へお問合せく...
よくあるご質問｜ その他｜ 設定
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パスワード再設定をしようとしたが、認証番号を送信できませんと表示されます。どうしたらいいですか？
以下の通りです。
①所長IDでない場合 ②「パスワード再設定携帯電話番号」が登録されていない ③ユーザIDまたはメールアドレスが間違っている ①所長IDでない場合 ※MyKomonへログインができる他の職員の方の画面で...
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