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よくあるご質問｜ ID関連｜ 顧客管理

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顧客IDを発行したいです。どのようにすればよいですか？

以下の通りです。

１）顧客登録 ２）個人情報登録 ３）ID発行 の順番で発行することができます。 ※所長権限、IT担当者権限をお持ちの方が操作することができます。 ※各タイトルをクリックすると、該当部分に移動することが...

メニュー紹介｜ グループウェアメニュー

伝言メモ

不在の担当者に、お客様から連絡があった内容をリアルタイムに伝えることができます。伝言を登録する際メール通知の設定ができるため、送信者も受信者も安心です。

メニュー紹介｜ その他メニュー

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スマートフォンアプリ

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様々な機能が充実しているMyKomonのグループウェア。 そのトップページにはグループウェア内の自分に関する情報が集約されています。 また、スマートフォンからも操作しやすいようにアプリをご用意して...

よくあるご質問｜ ID関連｜ 事務所管理

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各メニューのメール通知設定やメールアドレスの修正はどこから設定できますか？

以下の通りです。

※所長またはIT担当者権限でのみ操作できます。 ①画面右上の設定（歯車マーク）をクリック ②2段目の「職員一覧」をクリック ③該当の職員の氏名をクリック ④「職員情報修正」をクリック ⑤メールアドレス...

よくあるご質問｜ 日報・業務報告書｜ 通知

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日報にコメント書き込むとメール通知はされますか？

対応しておりません。

メール通知はされませんが、「未読：報告書○件」と、ホーム画面右上の通知欄に表示されます。

よくあるご質問｜ ワークフロー｜ 全般

ワークフローの通知はいつきますか？

以下の通りです。

申請や承認時、次のステップの「通知する」にチェックを入れるとメール通知が飛びます。 また、ホーム画面のベルマーク通知も表示されます。 ※メール通知を受け取る場合、職員情報「グループウェア／ワークフ...

よくあるご質問｜ 請求管理｜ 請求書

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請求書をWEBで公開できますか？

可能です。

設定は以下の通りです。

【１】顧客用IDの発行 a）IDを発行していない場合 IDの発行方法やメニュー設定はコチラからご確認ください。 IDの発行方法やメニュー設定はコチラからご確認ください。 b）発行済みのIDに一括でメニ...

よくあるご質問｜ 電子会議室｜ 書き込み

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メール通知を受ける／受けないの設定を変更したいです。

以下の通りです。

事務所職員へのメール通知と顧客へのメール通知で設定が異なります。 詳細は以下をご確認ください。

事務所職員へのメール通知 メールアドレスのご登録及び、通知受信設定の状態によって異なります。 設定箇所は以下をご確認ください。 メールアドレスの登録 ※所長IDまたはIT担当者IDをお持ちの職員のみ、...

よくあるご質問｜ WEB明細｜ 通知

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明細が公開されたことを通知できますか？

以下の通りです。

メール通知を行うことができます。 会計事務所・社労士事務所側で利用する場合と顧客側で利用する場合で設定方法が異なります。

会計事務所・社労士事務所側で利用する場合 所長IDもしくはIT担当者IDで、設定を行うことができます。 ①画面右上の設定（歯車マーク）をクリック ②「職員一覧」をクリック ③該当の職員を選択 ④「職員...

よくあるご質問｜ その他｜ 設定

エラーメールが届いたらどうしたらいいですか？

以下の通りです。

MyKomonのメール通知機能で送信されたメールは、様々な理由で送信先へ届かない場合があります。 対処法については、以下をご確認ください。 IT担当者、所長権限の方は、設定＞運用管理＞エラーメ...

エラーとなる主なケースと対処法 宛先のメールアドレスが間違って登録されている 以下の画面から宛先のメールアドレスが正しいかどうかをご確認いただき、必要あれば修正を行ってください。 （タイプミス、ピリオ...